O que saber sobre 1-800 contatos
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1-800 Contacts é um revendedor online de lentes de contato. Eles estocam várias marcas diferentes de lentes de contato e oferecem um exame de visão online para pessoas que precisam de novas prescrições.
Uma alternativa popular aos óculos, as lentes de contato fornecem correção visual para cerca de 45 milhões de adultos nos Estados Unidos. As pessoas podem comprá-los em uma loja ou online com empresas como a 1-800 Contacts.
Cerca de 1-800 contatos
A 1-800 Contacts começou a ser comercializada em 1995, com o objetivo de fornecer melhores cuidados com a visão em todos os EUA. Eles já deixaram sua marca na indústria de cuidados com a visão ao:
- tornando-se a primeira empresa a vender lentes de contato online
- ajudando a aprovar uma lei federal para garantir que todos tenham o direito de saber sua prescrição
- lançando o primeiro aplicativo móvel para promover cuidados com a visão
- defendendo as leis de telessaúde para que todos possam receber os cuidados oftalmológicos de que precisam
Além disso, o suporte ao cliente da empresa está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, oferecendo devoluções gratuitas, trocas e uma garantia de "melhor preço".
Quando se trata de entrega, uma pessoa pode optar por pagar pelo frete rápido de suas lentes de contato. Além disso, o 1-800 Contacts fornece um serviço de assinatura, que envia automaticamente lentes de contato aos clientes.
Reputação da marca
Os contatos 1-800 são credenciados no Better Business Bureau (BBB), onde obtiveram uma nota A +.
No entanto, as análises de 1-800 contatos no site BBB são misturadas.
Vários clientes afirmam que o atendimento ao cliente da empresa é útil, substituindo as lentes danificadas gratuitamente e corrigindo imediatamente quaisquer erros de sua parte. Outros relatam tempos de remessa rápidos e que seus representantes de atendimento ao cliente são amigáveis e compassivos.
No entanto, outros revisores dizem que o atendimento ao cliente da empresa não é adequado e que os representantes não comunicam atrasos ou problemas de forma eficaz. Vários clientes também mencionam longos atrasos no processamento dos reembolsos e que a empresa nem sempre honra a garantia de equiparação de preços.
Produtos e serviços
O 1-800 Contacts oferece uma variedade de lentes de contato e um exame de visão online.
Lentes de contato
As marcas disponíveis através do 1-800 contatos incluem:
- ACUVUE
- Air Optix
- AquaSoft
- Bausch & Lomb
- Biofinity
- Biotrue
- Clariti
- DIÁRIOS
- Precisão 1
Essas marcas oferecem lentes multifocais, lentes hidratantes e lentes para astigmatismo.
Além disso, algumas marcas têm lentes de contato diárias, onde uma pessoa as joga fora no final de cada dia, enquanto outras têm lentes de uso mais longo.
Exame de visão online
A empresa oferece um exame de visão online de quatro etapas por meio de seu site que leva aproximadamente 15 minutos.
As etapas envolvem:
- verificar a elegibilidade de uma pessoa para garantir que a telessaúde está disponível em seu estado
- uma verificação de vermelhidão, que observa qualquer vermelhidão ou outra irritação nos olhos
- um teste de visão
- atualizar a prescrição atual de uma pessoa
Um oftalmologista credenciado no estado de uma pessoa analisará os resultados do teste e emitirá uma nova receita, às vezes dentro de 24 horas.
Para fazer o exame de visão online, uma pessoa precisará de acesso a:
- um smartphone ou um computador
- 10 pés de espaço entre o dispositivo e eles próprios
- uma carteira de motorista ou cartão de crédito para calibrar a tela do dispositivo para o exame
- a prescrição atual deles
No entanto, a empresa declara que este teste não substitui o exame oftalmológico abrangente que um indivíduo deve fazer regularmente.
Como pedir
Os contatos 1-800 têm um processo de pedido de três etapas:
- Pesquise no site a marca de lentes de contato de uma pessoa ou escaneie a lateral de uma caixa de lentes de contato existente.
- Insira a receita de uma pessoa.
- Faça o pedido.
Se um indivíduo não conseguir encontrar sua prescrição, 1-800 Contacts entrará em contato com seu oftalmologista para obter uma cópia.
Os indivíduos precisam solicitar a marca listada em sua receita. Se eles acreditarem que a marca não é adequada para suas necessidades, eles podem consultar seu oftalmologista para discutir um fabricante diferente.
O 1-800 Contacts também consultará o oftalmologista de uma pessoa para aprovar o pedido antes do envio.
Seguro
A empresa é fornecedora interna da rede para várias seguradoras.
A maioria das seguradoras também aceita 1-800 contatos em sua lista de provedores fora da rede.
Devoluções e trocas
A empresa oferece garantia de 100% de satisfação em todos os pedidos. Além de substituir as lentes danificadas, se a prescrição de uma pessoa mudar, ela aceitará devoluções de lentes antigas, desde que a embalagem original esteja intacta e lacrada.
Opções alternativas
Existem vários varejistas online que estocam lentes de contato, incluindo:
- Desconto de lentes de contato
- Lente AC
- LensCrafters
- Costeiro
- WebEyeCare
- Lens.com
As pessoas podem achar os óculos mais adequados se não puderem usar lentes de contato ou se sentirem desconfortáveis. Para outros, pode valer a pena considerar a cirurgia a laser nos olhos.
Saúde ocular e visual
É importante manter os olhos saudáveis fazendo exames oftalmológicos regulares.
De acordo com o National Eye Institute, os negros, hispânicos e nativos americanos correm mais risco de desenvolver certas doenças oculares, bem como:
- adultos mais velhos
- pessoas com obesidade
- pessoas com histórico familiar de doenças oculares
Quando falar com um oftalmologista
Uma pessoa deve consultar um oftalmologista se:
- eles experimentam visão turva ou fora de foco
- um ou ambos os olhos ficam vermelhos, inchados ou doloridos
- um profissional de saúde recomenda consultar um oftalmologista
Como os óculos ajudam a visão
Óculos, como óculos graduados e lentes de contato, podem ajudar a corrigir a visão.
Esses produtos funcionam curvando a luz para fazê-la focar corretamente na retina. Ao fazer isso, os óculos de grau podem corrigir astigmatismo ou condições refrativas dos olhos, como miopia ou hipermetropia.
O uso de óculos graduados e lentes de contato facilitam a visão das pessoas, sem comprometer os olhos ou piorar a visão.
Saúde da lente de contato
É importante que as pessoas que usam lentes de contato reutilizáveis tomem medidas para limpar, desinfetar e armazenar suas lentes. A maioria dos varejistas possui soluções de lentes de contato multifuncionais.
O National Eye Institute recomenda as seguintes etapas para cuidar das lentes de contato:
- lave e seque as mãos antes de tocar os olhos ou lentes de contato
- remova a solução velha e limpe os estojos das lentes de contato após colocar as lentes de contato nos olhos
- esfregue e enxágue as lentes com solução para lentes de contato após a remoção
- descarte as lentes de uso diário imediatamente ou guarde as lentes de contato reutilizáveis em um estojo de armazenamento com uma solução nova
Resumo
O 1-800 Contacts oferece uma maneira conveniente de solicitar lentes de contato online.
Eles apresentam um serviço de assinatura que pode ser adequado para quem precisa de lentes de contato em horários semelhantes a cada mês.
A 1-800 Contacts também oferece exames de visão em seu site e possui várias marcas que os oftalmologistas prescrevem.
É essencial que uma pessoa use lentes de contato de prescrição adequadas para corrigir sua visão. As pessoas podem querer entrar em contato com um oftalmologista se acreditarem que a visão está piorando.
