Provavelmente se sentirá culpado? O que isso diz sobre você?
Vários estudos investigaram por que as pessoas confiam ou não umas nas outras, mas poucas pesquisas abordaram o que, exatamente, torna alguém confiável. Um novo estudo sugere que, ao considerar quem é digno de nossa confiança, podemos olhar para aqueles que provavelmente se sentirão culpados.
Em um novo estudo conduzido pela Booth School of Business da Universidade de Chicago em Illinois, Emma Levine e a equipe começaram a investigar o que torna uma pessoa digna da confiança dos outros.
Depois de conduzir vários experimentos, a equipe identificou um traço-chave para ser um bom preditor de se alguém deve ou não se comportar de maneira confiável: a tendência à culpa.
Ao contrário dos sentimentos de culpa, que tendem a surgir após um determinado ato ter sido cometido e levar a comportamentos reparadores, a tendência à culpa é anterior a qualquer ato que possa resultar em culpa.
Como explicam os autores do estudo, as pessoas com tendência à culpa anteciparão que terão sentimentos de culpa como resultado de realizar um determinado ato, o que as impedirá de praticá-lo. Em suma, é mais provável que se sintam responsáveis e, portanto, evitem transgressões.
As descobertas da equipe são relatadas em um artigo publicado recentemente no Jornal de Personalidade e Psicologia Social.
Quem é confiável?
Levine e colegas realizaram seis experimentos que giravam em torno de jogos econômicos e pesquisas que avaliavam se as pessoas apresentavam ou não comportamentos confiáveis e demonstravam boas intenções.
Essencialmente, o que eles descobriram foi que as pessoas com alta propensão à culpa provavelmente devolveriam quantias maiores de dinheiro para outras pessoas, em comparação com participantes com baixa propensão à culpa.
Além disso, a tendência à culpa foi considerada um indicador melhor da confiabilidade de uma pessoa do que muitos outros traços de personalidade, incluindo sua extroversão, abertura, afabilidade, tendência ao neuroticismo e consciência.
“Nossas descobertas”, dizem os autores do estudo, “ampliam a literatura substancial sobre confiança, aprofundando nossa compreensão da confiabilidade: ao decidir em quem depositar confiança, confie nos propensos à culpa”.
Isso pode ter implicações importantes para empregadores e líderes de equipe quando se trata de escolher com quem trabalhar.
Implicações significativas para os empregadores?
Um experimento, por exemplo, sugeriu que os indivíduos podem ser “guiados” para se sentirem mais responsáveis por suas próprias ações e como podem impactar outras pessoas.
Os participantes que foram solicitados a ler um código de conduta demonstraram mais responsabilidade e eram mais propensos a devolver dinheiro aos colegas, em comparação com aqueles indivíduos que foram solicitados a ler sobre a importância de defender a si mesmo.
“A confiança e a confiabilidade são essenciais para relacionamentos e organizações eficazes”, afirmam os autores do estudo.
“Indivíduos e instituições incorrem em altos custos quando a confiança é perdida, mas as pessoas podem mitigar esses custos envolvendo-se em relacionamentos com indivíduos de confiança”, acrescentam.
Levine argumenta que os empregadores se beneficiariam se acatassem essas descobertas e garantissem que as pessoas que contratam em suas equipes tenham um forte senso de responsabilidade em relação aos outros.
“Nossa pesquisa sugere que, se você deseja que seus funcionários sejam dignos de confiança, certifique-se de que eles se sintam pessoalmente responsáveis por seu comportamento e que esperam se sentir culpados por transgressões”.
Emma Levine
